1. Quién envía y para qué
Cada mensaje identifica al negocio al que se refiere. GShop Pro, operada por LOS GEN FOUR LLC, proporciona la conexión tecnológica. Los avisos previstos son confirmaciones, recordatorios, cambios y estados de citas o pedidos, sin publicidad. Se envían solo por SMS y correo electrónico; los negocios no envían avisos por WhatsApp a través de GShop Pro.
Algunos negocios, como Gendersonthebarber, envían desde su propio número. Los demás envían desde el número de avisos de GShop Pro, +1 888-405-7371, y cada SMS empieza con «GShop Pro -» y el nombre del negocio. La activación automática está sujeta a la habilitación del proveedor y del negocio.
2. Alta voluntaria
El cliente proporciona su teléfono, elige recibir avisos por SMS y acepta de forma afirmativa los avisos en el flujo disponible. Hay dos formas: autorizar a un negocio concreto, o activar el interruptor SMS en Mi perfil › Avisos (o «¿También por SMS?» al reservar), que autoriza los avisos de los negocios donde reservas en GShop Pro. Antes del primer aviso se verifica el teléfono con un código y se envía un mensaje de bienvenida. Así se ve el permiso en la aplicación. La opción de consentimiento debe permanecer sin marcar hasta que el cliente la seleccione. Se presentan enlaces a la Política de privacidad y estas condiciones junto a la elección.
El consentimiento no es condición de compra. Facilitar un teléfono, iniciar sesión, verificar un correo o aceptar los términos generales no sustituye esta autorización. El número debe estar bajo tu control. Un cambio de canal requiere tu elección, no se aplica como alternativa automática. Los permisos de WhatsApp dados antes de este cambio no se convierten en permiso para SMS.
3. Frecuencia y posibles cargos
La frecuencia varía según el número de citas, pedidos y actualizaciones asociados al negocio. No se promete una cantidad fija de mensajes por cliente. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de tu operador.
Un SMS largo o con determinados caracteres puede dividirse en varios segmentos de transmisión. Los segmentos no equivalen necesariamente a mensajes visibles. Los términos económicos para negocios se muestran antes de contratar; no se ofrecen mensajes ilimitados por defecto.
4. Cancelación y ayuda
Para dejar de recibir SMS responde STOP al número remitente. Si es el número de avisos de GShop Pro (+1 888-405-7371), STOP detiene los SMS de ese número para todos los negocios y START los reactiva. Puede enviarse una confirmación de baja. Para ayuda responde HELP, contacta al negocio o escribe a soporte@gshoppro.com. También puedes retirar tu preferencia en el portal cuando esté disponible.
La baja se aplica al programa y al alcance informado por el remitente. No se sustituye un canal dado de baja por otro sin nueva autorización. Una nueva alta requiere volver a autorizar de manera válida. Cancelar avisos no cancela reservas, pedidos ni la cuenta.
Si pierdes el control de tu número o lo cambias, actualiza tus datos y comunica la baja del anterior. No envíes información sensible, contraseñas ni códigos de acceso en respuesta a recordatorios.
5. Manual y automático
En el modo manual, GShop Pro abre un borrador con el destinatario y texto. El negocio envía desde su aplicación de mensajes o WhatsApp y se aplican las condiciones de esa aplicación u operador. La plataforma no interpreta la apertura del borrador como confirmación de entrega.
Los mensajes automáticos se habilitan por canal y negocio después de los registros y verificaciones pertinentes. El remitente y las plantillas deben corresponder al negocio autorizado. La recepción depende de los proveedores, dispositivos, cobertura y estado del número. Los operadores no son responsables de mensajes demorados o no entregados. No es un servicio de emergencia.
6. Protección de tus datos
La Política de privacidad es la política única aplicable a los datos que GShop Pro trata para estos programas. Los datos móviles y los consentimientos no se comparten, venden o entregan a terceros ni afiliados para marketing o promoción.
Los proveedores de entrega y soporte solo reciben la información necesaria para prestar el servicio. Visita la Política de privacidad para conocer los datos tratados, destinatarios, conservación y cómo ejercer tus derechos.